Bonjour à tous,
J'ai acheté un Delonghi Primadonna Class ECAM 550.65MS en janvier 2021.
Après 4 mois d'utilisation moyenne et un ménage de 4 personnes, malheureusement, plus aucun café ne sortait de l'écoulement de café. Mais la pompe a démarré.
Un peu de contexte. Lorsque j'ai acheté la machine, j'ai acheté une bande de test de la dureté de l'eau en plus de celle fournie par Delonghi. Comme nous achetons de l'eau de source destinée aux machines à café, les deux bandes recommandaient une dureté de 1. En conséquence, la machine n'a pas indiqué de détartrage au cours des 4 mois, ce qui m'a un peu surpris. Néanmoins, je nettoyais quotidiennement les parties accessibles et je lavais l'unité de brassage. Je n'utilise pas de filtre à eau.
Comme il s'agit d'une machine très récente, je me suis adressé à Saturn, qui a renvoyé la machine au fabricant.
Après avoir reçu un devis pour un nettoyage complet, Delonghi a décidé de remplacer le tuyau calcifié et de nettoyer la machine calcifiée en guise de geste de bonne volonté. La déclaration finale de Delonghi est la suivante : "Le réglage du niveau de dureté 1 est totalement irréaliste et toute eau a une teneur en calcaire.
Je l'ai ensuite réglé sur le niveau de dureté 4, juste pour être sûr.
Un mois plus tard, vendredi dernier, j'ai détartré moi-même la machine pour la première fois.
Maintenant, mon problème. Depuis que la machine est chez le fabricant, j'obtiens un message toutes les deux fois que je l'allume indiquant qu'il n'y a pas d'eau dans le circuit et souvent, aucune eau ne sort par l'écoulement de café lorsque je l'allume. Le café sort normalement et a un bon goût.
Quelqu'un peut-il me dire pourquoi cela se produit et si c'est un problème ?
Merci pour votre aide.
inférer
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